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石家莊現高??斕荽?安全責任仍待規范
發布時間:2014-08-20 17:6

    “快遞小助手幫你取快遞!只要把你的姓名、電話、快遞公司名稱,用手機短信形式發給我們,我們會幫你取到快遞并送貨到宿舍樓下!”近日,石家莊鐵道大學出現了一種名為“快遞小助手”的快遞代領業務,每代領一件快遞收費1元。

    高校網購達人嗅出快遞代領商機

    大四學生小李是石家莊鐵道大學“快遞小助手”創始人之一,作為一名“網購達人”,也曾為不能及時領快遞頭疼。小李觀察發現,快遞員一般是11點左右到學校,12點左右離開,如果其間不能領快遞,就得等到第二天了。為此,一些有課的同學不得不偷偷在課上發短信、打電話托人幫忙代領。
    有心的小李從中嗅出了商機,用小李的話說,花一塊錢請人幫領快遞,比搭人情便宜。說干就干,3月下旬,小李推出了“快遞小助手”代領快遞業務。20多天過去了,“生意”一天比一天火,多的時候一天能接到40多單業務。由于小李的團隊這學期課比較少,所以也不耽誤課業。
    申通公司一位不愿透露姓名的快遞員告訴記者,校園快遞不像社會上的快遞能送貨上門,很多高校不允許快遞員進入,只能在校園門口等待收件人來取,如果長時間等待,就會影響快遞員投送其他快件,進而影響其收入,而高校代領快遞這種業務給他們減輕了一定負擔。

    快遞代領安全問題受質疑

    記者在石家莊鐵道大學隨機采訪了15名學生,其中11人表示暫不考慮這種代領業務,他們最擔心的是快件的安全問題:如果代領快遞的人把東西弄丟了或弄壞了,該找誰索賠?
    小李說,他也感受到了同學們的這種擔憂。很多人委托他們代領快遞前,都要反復詢問姓名、班級、宿舍等各種信息,確保他們是學生后才放心。而且,確實也發生過郵件“丟失”的情況。剛開始做代領時,小李受一名女生委托去領一個快件,但快遞員告訴他該快件已被人領走,該女生后來找了一圈也沒找到代領的人,于是向小李索賠。小李說,沒辦法,出了這樣的事,他必須自己掏腰包進行全額賠付。好在隔了一天,該女生找到他,說快件被其同宿舍的人代領后忘了告訴她,并把錢還給了小李。
    這件事并沒有打擊小李的積極性,他相信不會有同學因為一個快件故意去坑他。但小李也吸取了教訓,此后他們“接單”前除了問清收件人的個人信息外,還會問清快件是何物品。如果是手機、電腦等貴重物品,就拒絕“接單”,因為“出了問題賠不起”。

    校園快遞代領責任義務有待規范

    4月15日,記者走訪河北科技大學中校區、河北經貿大學經濟管理學院、河北師大匯華學院,均發現了快遞代理點。與小李的代領點接受學生業務不同,這些代理點跟不同快遞公司簽訂協議,快遞員把快件送到這里,然后由這里的工作人員通知學生領取。這些代理點一般上午9點到晚上7點開放,學生來這里取件不用另外加錢。
    一家旗下擁有11家高??斕荽磽愕男T翱斕莞涸鶉私詬嫠嘸欽?,他們相當于規模“快遞代領”,只不過他們跟不同公司簽訂了協議,責任和義務更加明確。
    小李也告訴記者,由于他的業務逐漸擴大,現已有兩家快遞公司跟他簽訂協議,由他成立快遞代理點。
    石家莊中通快遞網絡發展部經理馬玉森認為,高??斕荽磧瀉玫囊幻?,但也缺乏快遞行業的專業培訓,一些區域承包商會對校園代理進行相關考核以保證服務到位。
    石家莊申通快遞企劃部經理顧利娟告訴記者,校園快遞是個“老大難”問題,所以校園代領快遞業務和快遞代理點有其生存的“土壤”。但其中只有部分校園代理點跟快遞公司簽訂了相關協議,規定了雙方的權利和義務。顧利娟表示,公司已經開始計劃對高??斕荽淼憬型騁還娣?,但由于各地情況不同,受到的限制較多,具體規范還在探討中。
    河北新業律師事務所郭彥衛律師認為,如果快遞員在未經收件人許可的情況下讓別人代領而產生快件丟失或損毀,則應由快遞公司進行賠償。如果收件人委托他人代領快件,快遞員依照相關業務流程進行信息核對后將快件交給受委托人,則快遞公司完成了其投遞任務,在此之后快件出現丟失或損毀,則應當由收件人和受委托人基于委托關系來確定責任的分配,具體如何界定還需依據實際情況。

    來源:河北新聞網

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